CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Has cambiado de opinión? ¡No pasa nada!

Dispones de 15 días naturales para devolver los productos que has comprado en nuestra tienda online o cambiarlos por otros. No tienes que dar explicaciones.

¿Cómo puedo devolver un producto? 

Sigue estos tres sencillos pasos:

1. Escríbenos a info@cosmetica.bio o al enlace de Whattsup de nuestra web explicándonos qué productos quieres devolver o cambiar.

2. En caso de devolución, prepara el paquete y envíanoslo por el medio que prefieras a C. Sagasta, 12, 28004 Madrid. Los productos a devolver deben estar en el mismo estado en el que fueron recibidos: sin abrir y con su embalaje y caja original. Por favor, protege bien el paquete para que no resulte dañado en el transporte.

3. En cuanto lo recibamos y comprobemos que todo es correcto, te devolveremos el importe íntegro de la misma forma que fue abonado*.

¿Qué sucede si el producto es defectuoso o no coincide con la referencia comprada?

¡Total garantía! Nos encargaremos de todo el proceso de forma muy fácil y sin ningún coste para ti, queremos que estés 100% satisfecho!

Contáctanos a info@cosmetica.bio con los datos de tu pedido y cuéntanos lo sucedido para que podamos solucionarlo rápidamente.

*Excepto el importe abonado en concepto de transporte para pedidos inferiores a 25 eur